Արտասահմանյան օնլայն խանութներից (Amazon, AliExpress, eBay) գնումներ կատարելիս կամ արտերկրի բարեկամներից ծանրոց ստանալիս ֆիզիկական անձինք հաճախ են բախվում տհաճ իրավիճակի: Մաքսային տեսուչը կանգնեցնում է ծանրոցը և հայտարարում, որ այն չի կարող ձևակերպվել որպես անձնական օգտագործման ապրանք, քանի որ պարունակում է «առևտրային խմբաքանակ»:
Սա նշանակում է, որ Դուք չեք կարողանա ծանրոցը ստանալ պարզեցված կարգով և ստիպված կլինեք անցնել լիարժեք բիզնես-մաքսազերծում: Ինչո՞ւ է դա տեղի ունենում և ինչպե՞ս պաշտպանել Ձեր իրավունքները:
1. Ինչպե՞ս է մաքսայինը որոշում՝ ապրանքը անձնական է, թե՞ առևտրային
Մաքսային տեսուչը առաջնորդվում է ԵՏՄ օրենսդրությամբ և հաշվի է առնում երեք հիմնական գործոն.
- Ապրանքների քանակը. Եթե Ձեր ծանրոցում կա, օրինակ, 5 նույնատիպ հեռախոս, 10 զույգ կոշիկ կամ 20 հատ նույնատիպ շրթներկ, տեսուչը դա կդիտարկի որպես վերավաճառքի նպատակով բերված ապրանք:
- Ներմուծման հաճախականությունը. Եթե Դուք ամեն շաբաթ կամ ամիս ստանում եք նույնատիպ ապրանքներ (նույնիսկ 1-2 հատ), դա կարող է որակվել որպես պարբերական ձեռնարկատիրական գործունեություն:
- Ապրանքի բնույթը. Կան ապրանքներ, որոնք ի սկզբանե չեն կարող ճանաչվել անձնական: Օրինակ՝ պրոֆեսիոնալ բժշկական կամ ստոմատոլոգիական սարքավորումները, հաստոցները, մեծ տպագրական մեքենաները և այլն:
2. Ինչ անել, եթե Ձեր ապրանքը իրականում անձնական է
Եթե մաքսայինի կասկածները անհիմն են (օրինակ՝ 5 շապիկ եք գնել Ձեր ընտանիքի անդամների համար), Դուք ունեք Ձեր իրավունքները պաշտպանելու և ապրանքի անձնական բնույթը ապացուցելու հնարավորություն.
- Գրեք բացատրագիր. Մաքսատանը լրացրեք համապատասխան ձևաթուղթը՝ հստակ նշելով, թե ում համար են նախատեսված ապրանքները (օրինակ՝ «նվեր եղբորս», «օգտագործելու եմ իմ և կնոջս համար»):
- Ներկայացրեք ընտանիքի անդամների փաստաթղթերը. Եթե բերել եք տարբեր չափսերի կամ սեռի հագուստ/կոշիկ, կցեք Ձեր ընտանիքի անդամների անձնագրերը կամ ծննդյան վկայականները՝ ապացուցելու համար, որ դրանք համապատասխանում են Ձեր բացատրագրին:
- Ցույց տվեք գնման պատմությունը. Ներկայացրեք օնլայն խանութի անձնական էջի քաղվածքը, որտեղ երևում է, որ Դուք առաջին անգամ եք կատարում նման գնում և չունեք պարբերական բնույթ:
3. Ինչ անել, եթե մաքսայինը չի փոխում իր որոշումը
Եթե տեսուչը մնում է իր կարծիքին, Ձեզ մնում է երկու տարբերակ.
- Տարբերակ Ա. Ձևակերպել որպես իրավաբանական անձ/ԱՁ. Դուք ստիպված կլինեք բացել ԱՁ (եթե չունեք), ներգրավել մաքսային բրոքեր, լրացնել բեռնատար մաքսային հայտարարագիր (ԳՏԴ) և վճարել լիարժեք մաքսատուրքեր, ԱԱՀ, ինչպես նաև ստանալ համապատասխանության սերտիֆիկատներ (եթե ապրանքը պահանջում է):
- Տարբերակ Բ. Հրաժարվել բեռից (Հետադարձ ուղարկում). Եթե բիզնես-մաքսազերծումը Ձեզ ձեռնտու չէ, Դուք կարող եք պաշտոնապես հրաժարվել ծանրոցից, և փոստային ծառայությունը այն կուղարկի հետ՝ վաճառողին: Այս դեպքում կարող եք դիմել օնլայն խանութին (օրինակ՝ AliExpress-ին) գումարի մասնակի կամ ամբողջական վերադարձի համար:
Ինչպե՞ս խուսափել այս խնդրից ապագայում
Միևնույն ծանրոցով մի՛ պատվիրեք 3-ից ավելի նույնանման ապրանքներ: Եթե ցանկանում եք գնել մեծ քանակություն ընկերների համար, ավելի լավ է պատվերները բաժանել տարբեր անունների և հասցեների վրա:
Եթե Ձեր ծանրոցն արդեն կանգնեցվել է մաքսատանը, մի՛ հուսահատվեք: Brokers.am հարթակում Դուք կարող եք խորհրդատվություն ստանալ փորձառու մաքսային բրոքերներից, ովքեր կօգնեն Ձեզ ճիշտ կազմել բացատրագիրը կամ առաջարկել ամենաօպտիմալ իրավական լուծումը Ձեր բեռն արագ դուրս բերելու համար:
